Zákaznická hodnocení a recenze se staly kritickou součástí marketingových nástrojů. Ve skutečnosti osmdesát osm procent spotřebitelů nyní důvěřuje on-line recenzím stejně jako osobním doporučením a devadesát pět procent uvádí, že on-line recenze ovlivňují jejich rozhodování při nakupování.
Avšak jak můžete převrátit zákaznické recenze do zákaznických postřehů? A jak vlastně můžete aplikovat tyto postřehy do vaší celkové marketingové strategie, abyste tak mohli zlepšit reputaci a vytvořit srozumitelnou zákaznickou zkušenost, která dokáže vybudovat loajalitu ke značce?
Připojte se k našim expertům na správu recenzí a data vědu, zatímco vám budou ukazovat, jak vlastně dokáží identifikovat a používat sentiment zákazníka ve větší míře, aby mohli učinit zlepšení jak ve zkušenosti v kamenném obchodě, tak v on-line zkušenosti. Určitě uslyšíte nejnovější trendy o umělé inteligenci a také jak nástroje analýzy sentimentu mohou pomoci odpovídat na potřeby zákazníků v daleko cílenějším, personalizovanějším způsobu.
Registrujte se ještě dnes na: „Od recenze zákazníka k postřehu zákazníka: Nejlepší praxe v umělé inteligenci a analýze sentimentu,“, produkováno Digital Marketing Depot a sponzorováno Chatmeterem.
Odhalena kupní cena COnductora: 15,8 milionů dolarů v penězích + 97,8 milionů dolarů v akciích.
V březnu minulého roku SEO firma Conductor byla koupena společností WeWork (nyní „The We Company“). Kupní cena nebyla odhalena do prvního kvartálu účetního období We společnosti, který byl zveřejněn tento čtvrtek.
113 milionů dolarů.
Conductor deal, alespoň to tak vypadá, byl stvrzen předáním částky 15,8 milionů dolarů v penězích a 97,8 milionů v Series AP-1 Preferovaných akciích, pro totální hodnotu celé transakce něco málo přes 113 milionů dolarů, což není tak moc, pokud zvážíte, že COnductor vydělal zhruba šedesát milionů dolarů. Něco podobného bychom mohli přirovnat s nezávislou SEO firmou BrightEdge, která vydělala zhruba 62 milionů dolarů.
Tady je relevantní úryvek z WeWork účetní uzávěrky v prvním kvartálu:
V březnu 2018 Společnost dokončila akvizici sto procentního podílu společnosti COnductor Inc. („Conductor“), hodnota akvizice 113,6 milionů dolarů. Celková hodnota v sobě obsahovala 15,8 milionů dolarů v penězích a 97,8 milionů v Series AP-1 preferovaných akciích, které byly zadrženy, s tím, že zbytek byl zahrnut v ostatních odpovědnostech a dalších placených v kapitálu, respektive na konsolidované rozvaze. Ode dne 30. června 2019 všechna zadržení byla uvolněna a Společnost získala 0,2 milionů dolarů redukce kupní ceny, což bylo zaznamenáno jako úprava v dobré víře. Conductor byl založen v roce 2006 a jedná se o společnost poskytující marketingové služby a programy, která dále poskytuje optimalizaci pro internetové vyhledávače a marketingová řešení pro podnikový obsah.
„Velká výhra“ – uvidíme.
Když byl oznámen obchod mezi Conductorem a WeWork společností, Conductor CEO Seth Besmertnik uvedl, že to byla „obrovská výhra pro celý průmysl“. To se ale ještě uvidí.
Následující vize COnductora spočívá v tom, že bude nabízet jeho SEO a jiné služby podnikovým zákazníkům společnosti WeWork. K tomu všemu bude Conductor také poskytovat marketingové vzdělávací programy skrze Flatiron School, další akvizici WeWork.
Apetit investora nejasný.
Celková hodnota společnosti We Company se odhaduje zhruba na 47 miliard dolarů (dle ledna). Uzávěrka v prvním kvartálu nasvědčuje tomu, že má společnost zhruba 3 miliardové náklady. Toto vyhodnocení v porovnání s obratem, společně s některými stanovisky We Company, vedly k některým velice nelibým titulkům jako například „WeWork IPO by bylo šíleným způsobem, jak vyhodit vaše peníze z okna.“
I tak, měsíční akciová transakce by se mohla velice pěkně vyplatit pro COnductora. Budeme si muset počkat na to, jaký záměr má vlastně se společnosti We Company.
Uber, nejnovější IPO technické společnosti, mělo obtížné období, s investory, kteří jsou skeptičtí ohledně dlouhodobého pohledu na vývoj společnosti. Výkonnost Uberu by mohla poněkud zvrátit poptávku po We společnosti, hlavně pokud se podíváme na kontext obav z nastávající recese.
Proč by nás to mělo zajímat.
Pro zákazníky Conductoru se pravděpodobně nic závažného měnit nebude. Společnost operovala pod vlastnictvím WeWork společnosti celé měsíce a jedná se o tak malou část zisku We a jejich obratu, že se tím pravděpodobně mateřská loď nebude moc zabývat. To znamená, že vedení COnductoru, v čele s CEO Seth Besmertnikem, bude pravděpodobně zanecháno ve vedení, aniž by tam byly nějaké větší zásahy.
SEO průmysl má spoustu společností, které budou skupovány nebo budou končit v následujících několika letech. Akvizice a její hodnota u COnductora by mohla stanovit jistý rámec pro budoucí nakupující, kteří by ji mohli použít jako hodnotu pro ostatní společnosti. Je to taková hodnota, která je nižší, než ta, kterou si představovali investoři a prodejci.
Yoast SEO 11.6 aktualizace – jak na bloky strukturovaných dat, následuje Google změny
WordPress SEO plugin od psolečnosti Yoast byl opět aktualizován s novým „jak-na bloky“ Nejnovější verze také přidává tabulky na samý vrchol meta boxů a stejně tak opravy schémat a zabezpečení.
Více o aktualizaci
Odkazuje na oznámení společnosti Google ohledně podpory pro nová strukturovaná data Jak-na na letošní I/O konferenci v květnu, Yoast také uvádí, že překopal jejich bloky Jak-Na následkem změn Google. A stejně, jako tomu bylo u předchozích aktualizací implementace schémat, všechny generované kódy strukturovaných dat budou také inkorporovány do grafu vaší webové stránky, čímž informujete internetové vyhledávače o tom, jak vlastně strukturovaná data zapadají do kontextu vaší webové stránky. Tyto obsahové bloky jsou pouze v souladu s WordPress editorem bloků (také známým jako Gutenberg, dostupné verze 5.0 a novější).
Aktualizace 11.6 také učinila jisté změny v uživatelské zkušenosti pro meta box. Pokud tedy používáte klasický editor WordPress, metabox má nyní vlastní řádek horizontálních tabulek napříč vrchem, předtím byly tabulky srovnány vertikálně okolo levé strany.
Proč by nás to mělo zajímat.
S adopcí Google Jak-na strukturovaných dat a jejich markupů, uživatelům se může ukazovat instruktážní informace jako bohatý výsledek daleko častěji ve výsledcích vyhledávání. Tato aktualizace tak činí daleko jednodušší přidat Jak-Na markup pro obsahové tvůrce k aplikovatelnému obsahu.
Pro více informací o implementaci strukturovaných dat od Yoast, podívejte se na našem blogu na předchozí články o jednotlivých aktualizacích pluginu WordPressu od Yoastu.
Je budování odkazů mrtvé? Záleží na tom, s kým mluvíte
Ale poté, co Google představil aktualizaci Penquin pro jeho algoritmus v roce 2012, aby zaklekl na tyto taktiky, pozornost se opět přenesla zpátky na ty schvalované techniky a na kvalitu obsahu.
Avšak to neznamená, že debata ohledně budování odkazů je u konce. Někteří SEO konzultanti a praktici se stále hádají, že jakákoliv forma proaktivního budování odkazů je ztrátou času v tom nejlepším a v tom nejhorším je to porušení pravidel. A někteří zase mohou tvrdit, že je to hodnotná, legitimní součást SEO strategie. Takže, co to vlastně je?
Argument kvalitního obsahu
Velice běžným, byť trošku sporným, přístupem k budování odkazů je obsažen v tomto tweetu, který cituje vedoucího šéfa společnosti Ryte, Markuse Tandlera, při jeho řeči během SEO Fight klubu na SMX v Mnichově.
„Samozřejmě, pokud ji vezmeme úplně mimo kontext, je tato citace z mé šedesáti šesti stránkové prezentace trochu záludná a klamavá, možná dokonce nebezpečná rada,“ Tandler sdělil Search Engine Land po tom, co nám všem připomněl, že nuance budování odkazů se jen tak nepropůjčují Twitteru.
„Stará SEO rada napsat obsah pro uživatele, spíše než internetové vyhledávače, se také aplikuje na budování odkazů. Nebudujte odkazy, protože to může skrývat nějakou „SEO hodnotu“, ale budujte odkazy proto, abyste poháněli cílený provoz na vaší stránku.“
Během tohoto výstupu se TAndler dotkl spamu, generovaného praktikami budování odkazů, stejně tak jako post-PageRank nárůstu „podobných metrik“, které měly mazat linii mezi tím, co funguje a co ne.
Ve snaze přesvědčit SMX Mnichov návštěvníky, Tandler vyzvedl definice a citace prominentních SEO figur jako John Mueller, Matt Cutts a Jono Alderson, aby podpořil svou pozici, že jakýkoliv odkaz, který nevznikl organicky, je dle definice, porušením Příruček pro správce webů od Google.
K tomu všemu ještě přivedl pozornost k oxymorónu budování kvalitních odkazů, také zmínil hodnotnost jiných technik, jako je například interní odkazování.
„Pokud má váš tým limitované zdroje (nebo možná vy jste celý SEO tým), doporučil bych vám, abyste investovali čas do vytváření opravdu skvělého obsahu, spíše než budování odkazů,“ doporučuje Tandler.
„Investujte čas, abyste poskytli úžasnou zkušenost uživateli a buďte přímo posedlí shodou s uživatelským úmyslem na vaší stránce. Nejvyšší cíl ze všech by měl být opravdu poskytovat ten nejlepší výsledek hledání. Měli byste se vždycky zaměřit na to, abyste se stali autoritou ve vašem profesním poli. Přestaňte budovat odkazy a začněte si je zasluhovat!“
Argument organické viditelnosti
Spousta podpůrců této praktiky cituje potřebu budovat odkazy, aby odlišili obsah od vysoce-konkurenčních výklenků.
„Problém se spoustou obsahu je ten, že jej nikdo nevidí. Pokud jej nějak nesdílíte na sociálních sítích nebo se na něj uživatel nedostane přímo, přicházíte o spoustu skvělých odkazových příležitostí,“ uvedla Julie Joyce, majitelka odkazové vývojářské firmy Link Fish Media.
„Nedávno jsme zabezpečili skvělý odkaz pro našeho klienta poté, co jsme se dostali k bloggerovi ve stejném výklenku a navrhli jsme mu nějaký obsah, o kterém jsme si mysleli, že by mohl dobře sedět s kouskem, který již měl a poděkoval mi. Když někdo říká, „hej, děkuji za to poslání!“, opravdu si uvědomíte, jak lehké je pro lidi o něco přijít.“
Debra Mastaler, prezidentka Alliance-Link, také nesouhlasí se zaměřením se pouze na obsah.
„v budování odkazů může být kvalitní obsah použit jako „háček“ nebo nástroj k tomu, aby upoutal pozornost a odkazy. Avšak to nestačí,“ dodala.
„Kvalita vašeho obsahu nebude generovat kýžený výsledek, pokud jej nebudete propagovat v kombinaci s taktikami k ovlivnění chování. Tohle je přesně ten moment, kde spousta kampaní budování odkazů selže, čas je stráven vytvářením obsahu, avšak málo toho padne na místa, kde byste je měli propagovat a vlastně komu.“
Jak Joyce, tak Mastaler souhlasí, že budování odkazů je technika a stejně tak dobrá investice.
„Obsah, oznámení, zboží a služby, všechny se rozšiřují skrze odkazy, kombinace těchto sil znamená, že budování odkazů má velký dopad na stránky a na lidi, z čehož to činí dobrou investici peněz a času,“ uvedla Mastaler.
Není to černé ani bílé
Tandler se jaksi zastavil s totálním odsuzováním budování odkazů.
„je tu spousta velice talentovaných budovatelů odkazů, kteří dokáží budovat odkazy, které se jeví jako úplně perfektně přirozené. Je tu také spousta kreativních agentůr, které vytváří skvělé magnety na odkazy,“ uvedl. „Avšak kromě těchto společností, které chápou hodnotu skvělého SEO a investují velké částky peněz do kvalitního SEO, jsou tu také zástupy byznysů a firem, one-man shows, místních obchodů a majitelů restaurací a velkých korporací, které se honí za nízkonákladovým SEO přístupem.“
Na druhou stranu barikády, jak uvedla Joyce: „stránky se mohou hodnotit dobře i bez skvělých odkazů, avšak obecně řečeno, nenajdete tyto stránky úplně vždycky s hodnocením v TOP 10 nebo dokonce TOP 20 výsledcích.“
Jako marketérů se nás velice často ptají na to, jak vlastně dosáhnout povědomí o firmě nebo zacílit na specifické KPI s limitovanými zdroji. Nejefektivnější alokací těchto zdrojů je samozřejmě v jádru dekád dlouhé konverzace, která je občas oživena aktualizacemi algoritmů, souhlasnými studiemi a tweety od celebrit SEO.
Když se něco takového stane, diskuze samotná naprosto zastíní relativně skromný účel odkazu – nediktovat hodnocení výsledků vyhledávání, ale poskytovat uživatelům kontext a zdroje, které hledají.
„Pokud odkaz na mou stránku přinese cílený provoz, ideálně s dlouhým časem pobytu na stránce a několika dojmy u stránky za návštěvu, považuji to za dobrý odkaz,“ uvedl Tandler.
„Jak ráda říkám, „odkazy vám pomohou k hodnocení, ale kliknutí ukáží, jestli si tam zasloužíte být,“ uvedla Mastaler.
Péče, na kterou se vyplatí spolehnout
V dnešní době má přístup k internetu snad každý, o tom není pochyb. Je to služba, která nám v mnohém usnadňuje naše životy, je ovšem dobré si uvědomit to, že jí můžeme využívat ve skutečně velkém množství případů.
Pokud totiž máte co nabídnout, tak se Vám vyplatí svoji nabídku na internetu prezentovat, protože zde mnozí nejen něco hledají, ale také například nakupují, takže věřte tomu, že tak můžete získat nové zákazníky. Jenže jak zajistit, aby byly Vaše stránky úspěšné a bylo jednoduché je na internetu najít? Věřte tomu, že to nemusí být tak složité, jak by se mohlo na první pohled zdát. Ve skutečnosti se dá vše zařídit poměrně jednoduše.
Jde to i bez starostí
Díky mnoha různým úpravám lze dosáhnout toho, aby byly Vaše stránky lépe vidět a bylo jednodušší je najít. S něčím takovým mohou pomoct také pr články, o tom nepochybujte. Co když si ale i tak nevíte rady nebo nemáte na něco takového příliš mnoho času? V tom případě se obraťte na někoho, kdo už se o všechno postará za Vás.
Dočkáte se totiž takových výsledků, které budou vyhovovat Vašim představám, a se kterými budete spokojeni. Vaše stránky budou populární a jejich návštěvnost poroste. Stačí jenom vědět, na koho se obrátit.
Svěřte vše do těch správných rukou
Když tedy vše svěříte do těch správných rukou, tak se jen tak nestane, že byste se nedočkali výsledků. O Vaše stránky totiž bude dobře postaráno a Vy se vyhnete starostem, se kterými byste se jinak museli potýkat. Jejich popularita jenom poroste, o tom není pochyb, a proto věřte tomu, že se výsledky dostaví za velice krátkou dobu.
Bude totiž mnohem jednodušší Vaše stránky na internetu najít, každý na ně snadněji narazí. Začnou se objevovat na vyšších pozicích ve vyhledávačích, o tom není pochyb. Uvidíte tedy, že nebudete muset litovat toho, že jste se rozhodli je svěřit do péče odborníkům.
Stačí jen malá úprava a váš web půjde vidět
Slyšeli jste o způsobu, kterým lze vylepšit vaše stránky? Rádi byste se dozvěděli, co to vlastně taková SEO optimalizace webových stránek je a jakým způsobem vám může pomoci? Nechejte se v této oblasti provázet specialisty, kteří mají dostatečně bohaté zkušenosti k tomu, aby mohli váš web vylepšit opravdu skvělým způsobem.
Několik důležitých kroků, bez kterých to nepůjde:
– SEO analýza
– Návrh klíčových slov
– Tvorba zpětných odkazů
– Psaní PR článků
Jedná se o základní prvky SEO optimalizace, které jsou důležité pro každý web. Některé další kroky již tak důležitou nejsou, avšak i přesto jsou ve většině případů realizovány. Zpravidla jde o úpravy ve strukturách webu, které mohou být nekompatibilní s vyhledávači, jako je Google nebo Seznam.cz, které se na českém internetu využívají ze všech nejvíce. Abyste proto mohli své internetové prostředí ovlivnit tímto báječným způsobem, měli byste využít k tomu zkušené specialisty. Právě zkušenosti určují, s jakou kvalitou budou veškeré výše zmíněné činnosti provedeny. Je proto dobré, abyste si dali s výběrem specialistů opravdu práci.
Základem je pečlivá analýza
Aby mohly být veškeré služby v této oblasti kvalitní, musí specialisté nejdříve navrhnout, jak se o vše postarají. K těmto účelům slouží analýza, která prověří, jak na tom vaše stránky v podstatě jsou. Pokud to není až tak špatné, celková cena, kterou bude nutné zaplatit, nebude natolik vysoká, jako by tomu bylo v případě kompletních změn a úprav.
Všechno závisí na stavu vašich stránek
Pokud očekáváte, že částka za tyto služby bude nízká, pak byste měli sami vědět, v jakém stavu vaše stránky jsou. Jedná se o stav, který je v pořádku a vyhovuje moderním požadavkům nebo se jedná o prostředí, které bylo založeno velmi dlouhou dobu do minulosti? Všechny tyto záležitosti je nutné pečlivě zvážit, a právě na základě toho očekávat nějaká konkrétní čísla.